DES PRODUITS PLUS DURABLES

La concurrence par la qualité plutôt que par le prix a été un principe clé pour Fristads depuis le début. Le concept de qualité englobe de nombreux aspects : les matériaux et la production, mais aussi la fonctionnalité, le confort et le design. Pour nous, la fabrication de vêtements de qualité est au cœur de notre vision du développement durable. Et tout commence par une gamme de produits et une production durables.


Depuis 1999, nous sommes certifiés ISO 9001:2015, ce qui nous oblige à travailler systématiquement à l'amélioration de la qualité de nos produits et de nos processus. L'objectif de notre travail sur la qualité est d'optimiser la satisfaction des clients et de veiller à ce que chaque vêtement soit utilisé au maximum de son potentiel. Notre travail pour assurer la qualité de nos produits est continu et caractérise chaque partie de notre processus de production :

Construction et matières premières. Chez Fristads, la durabilité est un objectif de conception et la durée de vie du produit est toujours prise en compte lors de la fabrication d'un nouveau produit ou du renouvellement d'un produit existant. Nous nous efforçons toujours d'utiliser les meilleurs matières possibles dans nos produits et ne remplaçons une matière conventionnelle par une matière plus durable que si nous pouvons garantir que la qualité est équivalente.

Contrôles. Nous testons régulièrement des propriétés telles que la résistance à l'abrasion, la résistance à la déchirure, la résistance à la traction, le boulochage, le changement dimensionnel et la solidité des couleurs dans notre propre laboratoire et dans le cadre de tests externes réalisés par des laboratoires agréés. Nous testons également nos produits dans des blanchisseries industrielles, les lavant jusqu'à 50 fois avant de les certifier pour garantir leur durabilité et leur longévité. Enfin, les produits nouveaux et personnalisés sont soumis à des tests auprès des utilisateurs avant d'être mis en production.

Fournisseurs et fabrication. Nous développons des relations commerciales à long terme avec nos fournisseurs afin de nous assurer qu'ils comprennent parfaitement nos normes de qualité strictes et qu'ils travaillent dans le respect de celles-ci. Notre équipe de contrôleurs de la qualité travaille en étroite collaboration avec les fournisseurs et les matériaux, les spécifications techniques et les coutures sont vérifiés tout au long de la production afin de minimiser les écarts. Chaque expédition est inspectée avant le départ et vérifiée par sondage après l'arrivée afin de détecter les anomalies avant qu'elles n'atteignent l'utilisateur final, ce qui permet d'éviter que les produits ne soient rejetés à un stade ultérieur.

Service des réclamations. Nous sommes fiers de notre processus de test approfondi et du faible nombre de réclamations. En même temps, nous savons qu'il y a toujours des aspects de nos produits qui peuvent être améliorés. Nos clients et les utilisateurs finaux jouent un rôle clé à cet égard. Lorsque nos clients nous signalent des erreurs ou des écarts par rapport à nos normes de qualité, nous veillons à identifier rapidement le problème et à en tirer les leçons. Toutes les réclamations font l'objet d'un suivi à l'aide d'un système interne d'assurance qualité afin de comprendre la cause d'un défaut et d'éviter qu'il ne se reproduise.

Les matériaux durables ne sont pas nécessairement de moins bonne qualité, mais il est parfois difficile de trouver des matériaux durables qui présentent la même résistance et la même durée de vie que les matériaux conventionnels. Nous nous efforçons constamment de remplacer les matériaux existants dans nos produits par des variantes plus durables, par exemple, polyester recyclé et Lyocell mais nous ne le faisons pas si nous ne pouvons pas garantir la résistance et la durée de vie du matériau. Dans le cas contraire, le produit ne serait de toute façon pas durable.​​​​​​​

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