Returneringer
Hos Fristads er det nemt at returnere et produkt med vores digitale retursystem. Vi tilbyder 30 dages returret for alle køb foretaget via vores webshop på fristads.com. De returnerede varer skal være ubrugte og i original emballage med alle mærker intakte. Specialfremstillet tøj kan ikke returneres. Hvis du er forhandler eller kontraktkunde, kan der gælde andre vilkår, som du kan finde i din partneraftale. Du kan se flere oplysninger om vores returneringsproces under ofte stillede spørgsmål.
Hvis du har en Fristads ConceptShop-konto, anbefaler vi, at du registrerer din returnering direkte på ordresiden, mens du er logget ind. Herfra har du et godt overblik over dine ordrer og kan nemt returnere produkter fra forskellige ordrer.
Reklamationer
Levede dit produkt fra Fristads ikke op til dine forventninger? Vi sidder klar til at hjælpe. Hos Fristads har du altid 24 måneders reklamationsret, hvis et produkt er defekt. Du skal indsende din reklamation inden for rimelig tid, dog senest to måneder efter det tidspunkt, hvor manglen eller skaden blev opdaget. Du kan se flere oplysninger om vores reklamationsproces under ofte stillede spørgsmål.
Hvis du har en Fristads ConceptShop-konto, anbefaler vi, at du registrerer din reklamation direkte på ordresiden, mens du er logget ind. Herfra har du et godt overblik over dine ordrer og kan nemt returnere produkter fra forskellige ordrer.